運送政策

 


1.1送貨地區及運費

1. 體路eShop目前接受 順豐速運 所涵蓋的送貨國家/地區下單;
2. 消費滿 HKD$500 時,將免運費,採用順豐寄付寄出;
3. 消費 HKD$500 以下,將採用順豐到付寄出,運費由客戶收件時支付。

本公司主要使用順豐速運作運送方式,若客戶選擇順豐站或順豐智能櫃為運送地址,填寫輸入點碼即可(例:H852A069P)

順豐站地址:https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/
順豐智能櫃地址:https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_Locker/

運費請參考順豐網頁:https://htm.sf-express.com/hk/tc/download/Hong-Kong-Product-Service-Rate.pdf


1.2 訂單追蹤 - 在付款完成後,系統會於發貨的同時將順豐「運單號」電郵給客戶。

1.3 送貨時間

1. 貨品將會在閣下訂單付款後計起5-7個工作天內安排寄出。
2. 如需指定寄件日期,請於下單時標明,或下單前電郵我們聯絡。
3. 送貨服務可能會因季節性因素(例如大型銷售活動期間)或節日(例如聖誕節、農歷新年或復活節)而有所影響,或需要較長的配送時間。
4. 如客戶需要派遞員在指定時間內上門派件,請直接跟順豐速運聯絡。
5. 如客戶未按時取件,需自行承擔所衍生之額外費用或罰款。


1.4 送貨條款及細則

1. 本公司會盡力在發貨時包好貨品,但如在寄送途中因物流失誤而導致貨品破損或遺失,本公司會協助閣下向物流公司追討,但不會向閣下賠償。
2. 第三方物流只會依照訂單上的指定地址送貨。指定時段配送服務只限香港本地。
3. 訂單一經確認則無法更改任何資料包括收件地址,如需協助,請聯絡我們。
4. 當商品送遞至客戶所提供的送貨地址,商品被視為交付予客戶及由客戶接收。我們概不就因地址錯誤或不完整而引致之派遞延誤或無法派遞而負責。
5. 未能成功派遞之商品將會被退回,客戶同意及接受我們有權選擇取消客戶訂單。
6. 若收件人委託他人代收商品,體路eShop 與第三方物流恕不就所涉及的風險或損失負責。
7. 第三方物流會作出一切合理努力送達貨品,客戶同意和確認所有運送貨品都可能受延遲。
8. 我們概不就因天災、政治因素、工潮、核爆或戰爭等非受控因素而引致的延誤、損失或破壞等負責。
9. 收件人請於收貨後盡快驗明商品,如發現非人為因素之商品損毀,請於交收商品後立即聯絡我們辦理退換貨,詳情可參閱退換貨政策。
10. 如有任何爭議,體路eShop 保留最終決定權。


最後更新日期:2023年8月19日